・ご注文後5日以内に発送

　基本的におまかせ配送になります。
　定形外郵便、ゆうパケット
　ネコポス、宅急便コンパクトなど
　
　※配送指定はできません
　※日時指定はできません
　※ポスト投函もあります
　※損害賠償などの補償はありません　
　※普通郵便は追跡番号はありません

⚠️複数購入される際はまとめてカートに入れてご購入をお願いします。
　※個別にご購入されますと、ご注文１件毎に送料がかかります。
　※別決済でまとめての商品発送はできません。BASEのシステム上送料のおまとめが可能なのはクレジットカード決済をご選択の方のみとなります。　　その際はご連絡ください。

⚠️1度に数点ご購入頂いた場合、送料の兼ね合いにより分けて発送させて頂く場合がございます。

⚠️品発送後の配達元による、到着の遅延などのトラブルは、当ショップでは責任を負いかねます。

⚠️新型コロナウィルスの影響により、配送業者の引受停止や航空便の減便による配送遅延が一部地域で発生する場合がございます。
　 今後、新型コロナウィルスの感染拡大や、それに伴う対策等の社会的影響により、各配送業者のお届けに関する状況が変わる場合がございます。

⚠️住所入力は正確にお願いします。
　※住所不明等の理由で返送されてきた場合再送分の送料につきましてはお客様のご負担をお願います。(再送の際は、着払いでお送り致します)

⚠️ご注文確定時に「noreply@thebase.in」から自動メールが届きます。受信設定の許可をお願い致します。
　※携帯のメールアドレスは拒否されてしまう可能性が高い為、ご注文の際はパソコンのメールアドレスをお勧め致します。
　※拒否をされていなくても携帯のメールアドレスに関してはセキュリティの初期設定で受信しない場合があります。(特に、SoftBankのお客様)
　※万が一、自動メールが届かない場合はお問い合わせ先メールアドレスまでご連絡下さい。

・追跡サービスや配達日指定をご希望の場合、基本的な発送方法が異なるため
　※追加料金がかかります。ご精算前に必ずご連絡ください。

⚠️ご注文日の翌日から4営業日以降をご指定日として教えて下さい。

・11,000円以上の場合
　※送料無料でお届け致します。

・11,000円以下の場合
　※商品代金以外に別途送料がかかります。
　※詳しい送料は各商品ページをご覧下さい。

支払方法：クレジットカード決済
　　　　　コンビニ・Pay-easy決済
　　　　　キャリア決済
　　　　　銀行振込（楽天銀行）
　　　　　PayPal決済
　　　　　Amazon Pay

ご購入後のキャンセルや変更、交換は承っておりません。

・お客様のご都合による返品はできません。
　ただし、初期不良もしくは誤発送に限り、未使用のお品に限り返品交換承ります。
　※着用後の商品、洗濯後(水通し含む)、セール品、アウトレット品、スイムウェア、インナー、おもちゃ不可

その場合は、必ず返品される前にメールにて下記内容を明記の上、商品到着後3日間以内にご連絡ください。
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1.注文ID
2.お名前
3.不良箇所の写真
4.返品の理由
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⚠️注意事項
　ショップは日本を含め世界中から買い付けしている商品ばかりです。
　特に海外製品は検品基準が日本と異なるため、下記項目をあらかじめご理解下さい。

・縫製が甘いことがある(洗濯ネットの使用をお勧め致します)
・多少のほつれがある
・小さな色づきがある(チャコペンの跡等)
・柄のズレ
・違う色の糸が混入している
・サイズタグや洗濯タグなし
・畳ジワ
・海外特有のにおい
・小さなインク飛び
・サイズタグの付け間違い
・糸が出ている
・塗料のムラ
・木くず
・木目

平日9〜17時（土日祝休業）
インターネットでのご注文は24時間受け付けています。

⚠️お問い合わせは電話ではなく、HPの「CONTACT」から、もしくは下記メールアドレス宛にお願い致します。

メールアドレスを変更しました。(2020/11/1)
komame_official@yahoo.co.jp [変更前]
komame.official@gmail.com [変更後]

必ず3日以内に返信します。
返信が届かない場合はドメイン許可設定をお願いします。

⚠️InstagramのDMからのお問い合わせは気がつかない場合がございます。
そのため、確実にご返信をご希望の場合はメールアドレスへお願い致します。